۸ مرحله مهم برای بازاریابی مشاغل کوچک

  • *انجام تحقیقات بازار
  • *بازارهای هدف خود را مشخص کنید
  • *برنامه فروش منحصر به فرد خود را مشخص کنید
  • *نام تجاری خود را توسعه دهید
  • *راههای بازاریابی خود را انتخاب کنید
  • *اهداف و بودجه خود را تعیین کنید
  • *مشتریان وفادار خود را پرورش دهید
  • *نظارت و بررسی کنید

۸ مرحله مهم برای بازاریابی مشاغل کوچک چیست

۱-انجام تحقیقات بازار

تحقیقات بازار بخش مهمی از توسعه استراتژی بازار شما است. این در مورد جمع آوری اطلاعات است که بینشی در تفکر ، خریدن الگوهای و موقعیت مکانی مشتریان ارائه می دهد. علاوه بر این ، تحقیقات بازار همچنین می تواند به شما در انجام پیش بینی اولیه فروش ، نظارت بر روند بازار کمک کند و به آنچه که رقابت شما انجام می دهد توجه داشته باشید.

۲-بازارهای هدف خود را مشخص کنید

تلاش برای تبلیغ محصول یا خدمات خود به همه می تواند پرهزینه و بی اثر باشد. گروه بندی یا تقسیم بندی مشتریان بالقوه خود بر اساس ویژگی های خاص به تمرکز تلاش های بازاریابی شما کمک می کند.

به طور کلی تقسیم بندی براساس عواملی از قبیل:

  • جغرافیا – مکان
  • جمعیت شناسی – سن ، جنس ، سطح تحصیلات ، درآمد ، شغل
  • رفتار – وفاداری ، نگرش ، آمادگی برای خرید ، نرخ استفاده
  • سبک زندگی – طبقه اجتماعی ، شخصیت ، ارزش های شخصی.
  • بازار هدف شما باید به محصول یا خدمات شما نیاز داشته باشد و مایل به پرداخت پیشنهاد شما باشد.

۳-برنامه فروش منحصر به فرد خود (USP) را مشخص کنید

USP دلیل منحصر به فردی است که مشتریان شما از شما خریداری می کنند و نه رقبای شما – این همان چیزی است که باعث می شود تجارت شما از جمعیت متمایز شود. این مهم است که آنچه انجام می دهید متفاوت باشد و بتوانید آنرا به مشتریان بالقوه منتقل کنید. معمولاً ، این نشان دهنده دانش یا مهارت های خاص شما است.

USP شما ممکن است دارای یک پیشنهاد جدید یا منحصر به فرد باشد یا خدمات استثنایی ارائه دهد. با پاسخ دادن به سؤالات زیر ، توسعه USP خود را شروع کنید:

  • چه چیزی را بیشتر از محصولات و خدمات خود دوست دارید؟
  • چه مهارت یا دانش خاصی دارید؟
  • چه چیزی باعث می شود مشتریان به جای رقبای شما به سمت شما بیایند؟
  • مشتریان شما با خرید محصولات یا خدمات شما چگونه می توانند سود ببرند؟
  • هنگام توصیف شغل خود به غریبه ها ، به طور کلی کدام جنبه ها را برجسته می کنید؟

۴-نام تجاری خود را توسعه دهید

هر مشاغل ، صرف نظر از اندازه ، به احتمال زیاد به یک برند احتیاج دارد. یک مارک بیش از یک آرم ، رنگ یا برچسب است. یک مارک تجاری خوب بیان شده از نظر عاطفی با مشتریان هدف خود ارتباط برقرار می کند و شما را به چه کسی معرفی می کند ، چه چیزی در آن ایستاده اید و چه چیزی را تحویل می گیرید.

۵-راههای بازاریابی خود را انتخاب کنید

در حالی که تعداد زیادی در دسترس است ، وقتی تصمیم می گیرید از کدام یک استفاده کنید ، مخاطبان هدف خود را در نظر بگیرید.

گزینه ها شامل یک وب سایت تجاری ، رسانه های اجتماعی ، وبلاگ نویسی ، بروشور و آگهی های تبلیغاتی ، رویدادهای شبکه سازی ، تبلیغات چاپی ، کلمه از دهان ، تماس تلفنی و افت نامه ها است.

۶-اهداف و بودجه خود را تعیین کنید

اهداف بازاریابی به شما کمک می کند تا از طریق فعالیت های بازاریابی خود به چه هدفهایی برسید. : اهداف شما باید SMART باشند بازدید کنندگان pecific، متر easurable، ttainable، R elevant و تی مبتنی بر IME.

همچنین باید فعالیت های بازاریابی خود بودجه اختصاص دهید. بودجه بازاریابی شما باید عناصری مانند:

  • توسعه و نگهداری وب سایت
  • استراتژی بهینه سازی موتور جستجو
  • طراحی برندینگ
  • چاپ مواد تبلیغاتی (کارت ویزیت ، بروشور ، علائم و غیره)
  • تبلیغات
  • کمکهای مالی و حمایت مالی
  • استخدام کارکنان برای انجام فعالیتهای بازاریابی.

نکته: به عنوان یک قاعده کلی باید بین سه تا پنج درصد از گردش مالی واقعی یا مورد انتظار سالانه خود را در بازاریابی صرف کنید. اگر شغل شما جدید است ، شاید برای ساختن نمایه کسب و کار خود در ابتدا باید بودجه بیشتری اختصاص دهید.

۷-مشتریان وفادار خود را پرورش دهید

مشتریان شما رمز موفقیت شما هستند ، بنابراین مراقبت از آنها و تشویق وفاداری بسیار مهم است. ارائه خدمات به مشتریان استثنایی می تواند باعث شود افراد به عقب برگردند و شما را از رقبا جدا کنند.

راهکارهای ایجاد وفاداری در مشتریان عبارتند از:

  • به طور مرتب از طریق رسانه های اجتماعی ، وبلاگ ها یا اخبار الکترونیکی با مشتریان ارتباط برقرار کنید
  • ارائه پیگیری های پس از فروش
  • تحقق وعده های خود
  • رفتن به “مایل اضافی” و ارائه مزایایی که فراتر از انتظارات اولیه است
  • استفاده از بازخورد و شکایات به عنوان فرصتی برای بهبود خدمات
  • گوش دادن به مشتری
  • آموزش کارکنان در خدمات به مشتری و فرآیندهای فروش اصلی.

۸-نظارت و بررسی کنید

مهم است که به طور مرتب فعالیتهای بازاریابی خود را کنترل و بررسی کنید تا مشخص شود آیا آنها به نتیجه مطلوب مانند افزایش فروش رسیده اند یا خیر. در ابتدا باید اطمینان حاصل کنید که فعالیتهای شما از استراتژی شما حمایت می کنند ، هر سه ماه یک بار برنامه بازاریابی خود را مرور کنید. وقتی یک شرکت جدید وارد بازار شد یا مسئله ای را بوجود آورد که صنعت شما را تحت تأثیر قرار دهد ، هنگامی که تجارت شما تاسیس شد ، برنامه خود را بررسی کنید.

فعالیت های نظارت ممکن است شامل بررسی ارقام فروش شما به طور منظم (ماهانه) و یا نظارت بر فعالیت مشتری در طی یک تبلیغات تبلیغاتی باشد. همچنین می توانید برای تعیین اثربخشی رسانه های اجتماعی یا کمپین های وب سایت خود ، به ابزارهای تحلیلی رایگان دسترسی و بررسی کنید.

برای مشاوره و راهنمایی های کاربردی تر ، به بخش بازاریابی و تبلیغات وبلاگ ما مراجعه کنید .

بازاریابی وابسته یاAffiliate marketing چیست؟

بازاریابی وابسته یاAffiliate marketing چیست؟ بازاریابی وابسته یک الگوی تبلیغاتی است که در آن یک شرکت ناشران شخص ثالث را برای ایجاد ترافیک جبران می کند یا منجر به محصولات و خدمات شرکت می شود. ناشران شخص ثالث وابسته هستند و هزینه کمیسیون آنها را برای یافتن راه هایی برای ارتقاء شرکت ترغیب می کند.

اینترنت باعث افزایش برجستگی در بازاریابی وابسته شده است. آمازون با ایجاد یک برنامه بازاریابی وابسته ، این وب سایت را محبوب کرد و به موجب آن وب سایت ها و وبلاگ نویسان برای ایجاد محصول تبلیغاتی یا بحث شده ، لینک صفحه آمازون را برای دریافت هزینه تبلیغات در هنگام خرید ، قرار می دهند. به این معنا ، بازاریابی وابسته اساساً مبلغی برای برنامه بازاریابی عملکرد است که در آن عمل فروش از طریق شبکه گسترده ای برون سپاری می شود.

به گفته Business Insider ، ۱۵٪ از درآمد تجارت الکترونیکی را می توان به بازاریابی وابسته نسبت داد.

اشنای با بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته ، اینترنت را پیش بینی می کند ، اما دنیای بازاریابی دیجیتال ، آنالیز و کوکی هایی است که آن را به یک صنعت میلیارد دلاری تبدیل کرده است. شرکتی که یک برنامه بازاریابی وابسته را اجرا می کند می تواند پیوندهایی را که منجر می شود ردیابی کند و از طریق تجزیه و تحلیل داخلی ، ببیند که چه تعداد به فروش تبدیل می شوند.

یک بازرگان تجارت الکترونیکی که مایل به دستیابی به پایگاه گسترده تری از کاربران اینترنت و خریداران است ، ممکن است یک شرکت وابسته را استخدام کند. یک شرکت وابسته می تواند صاحب چندین وب سایت یا لیست بازاریابی ایمیل باشد. هرچه وب سایت یا لیست های ایمیل دیگری که یک شرکت وابسته در اختیار دارد ، شبکه وی گسترده تر باشد. عضو وابسته استخدام شده سپس محصولات ارائه شده در سکوی تجارت الکترونیکی را به شبکه خود ارتباط و تبلیغ می کند. شرکت های وابسته این کار را با پیاده سازی تبلیغات بنر ، تبلیغات متنی یا پیوندهایی در وب سایت های متعدد خود یا از طریق ایمیل به مشتری خود انجام می دهند. شرکت ها از تبلیغات در قالب مقالات ، فیلم ها و تصاویر استفاده می کنند تا توجه مخاطبان به یک سرویس یا محصول را جلب کنند.

شرکت های وابسته تغییر مسیر بازدید کنندگان که بر روی یکی از این لینک ها یا تبلیغات به سایت تجارت الکترونیکی کلیک می کنند. در صورت خرید محصول یا خدمات ، بازرگان تجارت الکترونیک حساب کاربری وابسته را به کمیسیون مورد توافق اعتبار می دهند که می تواند ۵ تا ۱۰ درصد از قیمت فروش باشد.

هدف از استفاده از یک بازاریاب وابسته ، افزایش فروش است – یک راه حل برنده برای تجارت و شرکت های وابسته.

موارد مهم

  • بازاریابی وابسته یک طرح بازاریابی است که در آن یک شرکت شرکای وابسته را برای تجارت ایجاد شده از تاکتیک های بازاریابی شرکت های وابسته جبران می کند.
  • بنگاه ها به طور معمول به ازای هر فروش و کمتر با کلیک یا برداشت پرداخت می کنند.
  • با تکامل فناوری ، برای کلاهبرداران به طور فزاینده ای آسان تر می توان چندین کلیک و برداشت از طریق نرم افزار تولید کرد.
  • بنگاهها از شیوه های ابتکاری برای دور زدن تلاش های کلاهبرداری برای هدایت مشاغل استفاده می کنند.

مزایا و معایب بازاریابی وابسته

شرکت تبلیغاتی شرایط یک برنامه بازاریابی وابسته را تعیین می کند. در اوایل ، شرکتها تا حد زیادی هزینه هر کلیک (ترافیک) یا هزینه هر مایل (برداشت) از تبلیغات بنر را پرداخت می کردند. یک فناوری تکامل یافته ، تمرکز به کمیسیونهای مربوط به فروش واقعی یا سربهای واجد شرایط تبدیل شده است. برنامه های بازاریابی اولیه وابسته در مقابل کلاهبرداری آسیب پذیر بودند زیرا کلیک ها توسط نرم افزار ممکن است ایجاد شود ، همانطور که می تواند برداشت ها را ایجاد کند.

اکنون ، بیشتر برنامه های وابسته در مورد نحوه تولید سرب دارای شرایط و ضوابط سخت هستند. همچنین برخی از روشهای ممنوعه مانند نصب نرم افزارهای تبلیغاتی مزاحم یا جاسوسی وجود دارد که کلیه سؤالات جستجوی یک محصول را به صفحه یک شرکت وابسته هدایت می کند. برخی از برنامه های بازاریابی وابسته تا آنجا پیش می روند که چگونه یک محصول یا خدمات در محتوا مورد بحث قرار می گیرد قبل از تأیید صحت پیوند وابسته.

بنابراین یک برنامه بازاریابی مؤثر مؤثر به پیشگویی نیاز دارد. شرایط و ضوابط باید محدود باشد ، به ویژه اگر قرارداد قرارداد برای ترافیک به جای فروش بپردازد. امکان کلاهبرداری در بازاریابی شرکت های وابسته امکان پذیر است.

شرکت های وابسته غیرقانونی می توانند بر روی نام دامنه با غلط املایی اسکواش کنند و کمیسیون جهت تغییر مسیر دریافت کنند. آنها می توانند فرم های ثبت نام آنلاین را با اطلاعات جعلی یا سرقت شده جمع کنند و می توانند AdWords را با شرایط جستجو خریداری کنند که شرکت در حال حاضر رتبه بالایی دارد و غیره. حتی اگر شرایط و قوانین واضح باشد ، یک برنامه بازاریابی وابسته به این امر نیاز دارد که شخصی بر شرکت های وابسته نظارت کند و قوانین را اجرا کند.

در عوض ، یک شرکت می تواند به افراد با انگیزه و خلاق دسترسی داشته باشد تا به فروش محصول یا خدمات خود به جهان کمک کند.

بازاریابی دیجیتال چیست و انواع آن

بازاریابی دیجیتال چیست و انواع آن,بازاریابی دیجیتال استفاده از اینترنت ، دستگاه های تلفن همراه ، رسانه های اجتماعی ، موتورهای جستجو و سایر کانال ها برای دستیابی به مصرف کنندگان است. برخی از کارشناسان بازاریابی ، بازاریابی دیجیتال را یک تلاش کاملاً جدید می دانند که نیاز به روشی جدید برای نزدیک شدن به مشتری و روشهای جدید درک چگونگی رفتار مشتریان در مقایسه با بازاریابی سنتی دارد.

موارد مهم

  • بازاریابی دیجیتال استفاده از اینترنت برای دستیابی به مصرف کنندگان است.
  • بازاریابی دیجیتال زمینه گسترده ای است ، از جمله جذب مشتری از طریق ایمیل ، بازاریابی محتوا ، سکوهای جستجو ، رسانه های اجتماعی و موارد دیگر.

بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال بخش خاصی از مشتری را هدف قرار داده و تعاملی است. بازاریابی دیجیتال رو به افزایش است و شامل تبلیغات نتیجه جستجو ، تبلیغات ایمیل و توییتهای تبلیغاتی می شود – هر چیزی که بازاریابی را با بازخورد مشتری یا تعامل دو طرفه بین شرکت و مشتری همراه کند.

بازاریابی اینترنتی با بازاریابی دیجیتال فرق می کند. بازاریابی اینترنتی تبلیغاتی است که فقط در اینترنت انجام می شود ، در حالی که بازاریابی دیجیتال می تواند از طریق دستگاه های تلفن همراه ، روی سکوی مترو ، یک بازی ویدیویی یا از طریق برنامه تلفن های هوشمند انجام شود.

در تبلیغات بازاریابی دیجیتال معمولاً از تبلیغ کنندگان به عنوان منبع یاد می شود ، در حالی که اعضای تبلیغات هدفمند معمولاً به آنها گیرنده گفته می شوند . منابع غالباً گیرنده های کاملاً مشخص و کاملاً مشخص را هدف قرار می دهند. به عنوان مثال ، پس از تمدید ساعات اواخر شب در بسیاری از مناطق آن ، مک دونالد برای بیرون کشیدن این کلمه نیاز داشت. این کارگران با تغییر تبلیغات دیجیتالی کارگران و مسافران را هدف قرار داده است زیرا این شرکت می دانست که این افراد بخش بزرگی از تجارت اواخر شب را تشکیل می دهند. مک دونالد آنها را ترغیب کرد تا یک برنامه جدید رستوران یاب را بارگیری کنند و آنها را با تبلیغات قرار داده شده در دستگاههای خودپرداز و پمپ بنزین ها ، و همچنین در وب سایتهایی که می دانست مشتریانش در شب مکرراً هدف قرار می دهند ، هدف قرار دهند.

کانال های دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی وب سایت

یک وب سایت محور کلیه فعالیت های بازاریابی دیجیتال است. تنها ، این یک کانال بسیار قدرتمند است ، اما همچنین رسانه ای است که برای اجرای انواع کمپین های بازاریابی آنلاین لازم است. یک وب سایت باید یک مارک ، محصول و خدمات را به روشی واضح و به یاد ماندنی نشان دهد. این نرم افزار باید سریع ، موبایل باشد و کاربردی آسان باشد.

تبلیغات پرداخت برای هر کلیک (PPC)

تبلیغات PPC به بازاریابان این امکان را می دهد تا از طریق تبلیغات پرداخت شده به تعدادی از سیستم عامل های دیجیتال به کاربران اینترنت برسند. بازاریابان می توانند کمپین های PPC را در Google ، Bing ، LinkedIn ، Twitter ، Pinterest یا Facebook تنظیم کنند و تبلیغات خود را به افرادی نشان دهند که در جستجوی اصطلاحات مرتبط با محصولات یا خدمات هستند. کمپین های PPC می توانند بر اساس ویژگی های جمعیتی خود (مانند سن و جنس) از کاربران تقسیم کنند ، یا حتی علایق یا موقعیت خاص آنها را هدف قرار دهند. محبوب ترین سیستم عامل های PPC ، تبلیغات Google و Facebook هستند.

بازاریابی محتوا

هدف از بازاریابی محتوا دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق استفاده از محتوا است. محتوا معمولاً در یک وب سایت منتشر می شود و سپس از طریق رسانه های اجتماعی ، بازاریابی ایمیل ، SEO یا حتی کمپین های PPC تبلیغ می شود. ابزارهای بازاریابی محتوا شامل وبلاگها ، کتابهای الکترونیکی ، دوره های آنلاین ، اینفوگرافیک ها ، پادکست ها و وبینارها است.

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیل هنوز یکی از موثرترین کانالهای بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از افراد بازاریابی ایمیل را با پیام های ایمیل اسپم اشتباه می گیرند ، اما این چیزی نیست که بازاریابی ایمیل همه چیز را شامل می شود. بازاریابی از طریق پست الکترونیکی واسطه ای برای ارتباط با مشتریان احتمالی یا افراد علاقه مند به نام تجاری شما است. بسیاری از بازاریابان دیجیتال از سایر کانالهای دیجیتال مارکتینگ برای اضافه کردن لیست به لیست های ایمیل خود استفاده می کنند و سپس ، از طریق بازاریابی از طریق ایمیل ، قیف های خرید مشتری را ایجاد می کنند تا این هدایت ها را به مشتری تبدیل کنند.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

هدف اصلی یک کمپین بازاریابی در رسانه های اجتماعی آگاهی از برند و ایجاد اعتماد اجتماعی است. هرچه به بازاریابی در رسانه های اجتماعی عمیق تر می شوید ، می توانید از آن برای دریافت مستقیم یا حتی به عنوان کانال فروش مستقیم استفاده کنید.

بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته یکی از قدیمی ترین شکل های بازاریابی است و اینترنت زندگی جدیدی را برای این حالت آماده به کار قدیمی به ارمغان آورده است. با بازاریابی وابسته ، تأثیرگذار محصولات دیگر افراد را تبلیغ می کنند و هر بار که فروش انجام شود یا یک سرب معرفی شود ، کمیسیون دریافت می کنید. بسیاری از شرکتهای مشهور مانند آمازون برنامه های وابسته دارند که میلیون ها دلار در ماه به وب سایت هایی که محصولات خود را می فروشند پرداخت می کنند.

بازاریابی ویدیویی

YouTube به دومین موتور جستجوی محبوب تبدیل شده است و بسیاری از کاربران قبل از تصمیم گیری در مورد خرید ، به یادگیری چیزی ، یادگیری یک مطلب یا فقط برای استراحت به YouTube روی می آورند. چندین پلتفرم بازاریابی ویدیویی ، از جمله فیلم های فیس بوک ، اینستاگرام یا حتی TikTok وجود دارد که برای اجرای یک کمپین بازاریابی ویدیویی استفاده می کند. شرکتها بیشترین موفقیت را با فیلم با ادغام آن در SEO ، بازاریابی محتوا و کارزارهای گسترده تر بازاریابی رسانه های اجتماعی کسب می کنند.

پیام کوتاه

شرکت ها و سازمان های غیر انتفاعی همچنین از پیامک یا پیامک برای ارسال اطلاعات در مورد آخرین تبلیغات خود یا ایجاد فرصت به مشتریان مایل استفاده می کنند. کاندیداهای سیاسی که برای اداره مشغول به کار هستند از کمپین های پیام کوتاه نیز برای پخش اطلاعات مثبت درباره سیستم عامل های خود استفاده می کنند. با پیشرفت فناوری ، بسیاری از کمپین های ارائه متن به مشتریان نیز این امکان را می دهند که به طور مستقیم از طریق یک پیام متنی به طور مستقیم پرداخت و یا پرداخت کنند.

چالش های دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال چالش های ویژه ای را برای مشاغل اصلی خود به وجود می آورد. کانال های دیجیتال به سرعت در حال تکثیر هستند ، و بازاریابان دیجیتال باید از نحوه کار این کانال ها ، نحوه استفاده گیرنده ها و نحوه استفاده از این کانال ها برای بازاریابی محصولات یا خدمات خود به طور موثر استفاده کنند. علاوه بر این ، جلب توجه گیرنده ها دشوارتر می شود ، زیرا گیرنده ها به طور فزاینده ای از تبلیغات رقیب فرو می روند. بازاریابان دیجیتال همچنین تجزیه و تحلیل وسایل وسیع داده هایی را که ضبط می کنند ، به چالش کشیده و سپس از این اطلاعات در تلاش های جدید بازاریابی سوء استفاده می کنند.

بازاریابی دیجیتال چیست و انواع آن

چالش در جذب و استفاده از داده ها به طور مؤثر نشان می دهد که بازاریابی دیجیتال نیاز به رویکردی برای بازاریابی مبتنی بر درک عمیق از رفتار مصرف کننده دارد. به عنوان مثال ، ممکن است یک شرکت نیاز به تجزیه و تحلیل اشکال جدید رفتار مصرف کننده ، مانند استفاده از نقشه های گرم وب سایت داشته باشد تا اطلاعات بیشتری درباره سفر مشتری کسب کند.

۶ راز عاشقانه برای جلب وفاداری مشتریان

۶ راز عاشقانه برای جلب وفاداری مشتریان این هست,کلید قلب مشتریان ما خواهد بود کلید را به قفسه سینه طلایی سود بلند مدت . از نظر بازاریابی ، این کلیدی که همه ما آرزوی آن داریم ، وفاداری مشتری است . از این گذشته ، برنده شدن وفاداری مشتری برای یک استراتژی برنده CRM ضروری است.

چگونه می توانید به قلب مشتریان خود برسید و آن را حفظ کنید ؟ برای ایجاد یک عاشقانه فراموش نشدنی از این نکات پیروی کنید .

وفاداری مشتری: یک رابطه عاشقانه

۶ راز عاشقانه برای جلب قلب مشتریان

۱ ST تاریخ: جلب کند – از طریق یک تجربه مشتری پر شور

برداشت های اول حساب می کنند. آنها فوری ، طولانی مدت و معمولاً دائمی هستند. صرف نظر از اینکه محصول شما چقدر عالی است ، مهم نیست که عملکردهای شما چقدر جالب باشد ، موفقیت کسب مشتری شما تحت تأثیر برداشت اول آنها است.

اولین تصور خود را به دلایل مناسب به یاد ماندنی کنید :

۶ راز عاشقانه برای جلب وفاداری مشتریان

برای بدست آوردن سخت بازی نکنید. هنگامی که کاربران شما به کمک نیاز دارند ، مهم است که توجه کاملی به آنها داشته باشید و پاسخ ها را سریع و آسان پیدا کنید.

به جزئیات توجه کنید. یک تجربه منحصر به فرد و یکنواخت از جلب توجه به جزئیات در طراحی ، خواه طراحی تجارت الکترونیکی شما (به عنوان مثال آمازون) یا فروشگاه فیزیکی (به عنوان مثال Ikea) ناشی می شود. این ترکیبی از چیزهای کوچک است که منجر به چیزهای عالی می شود.

به نظر می رسد ماده – زیبایی درونی مهم است ، اما یک بسته بندی مفید و طراحی جذاب اولین قدم برای به ثمر رساندن نقاط قهوه ای است.

۲ دوم تاریخ: جرقه کنجکاوی – از طریق برقراری ارتباط داستان خود را

همه یک داستان خوب را دوست دارند و هیچ کس نمی خواهد پیوند یکنواختی از ویژگی ها و فواید آن را بشنود ، مخصوصاً نه هزاره ها . حلقه طلایی سیمون سینک اهمیت شروع کار با هدف خود را نشان می دهد . او توضیح می دهد ، “مردم کاری را که شما انجام می دهید خریداری نمی کنند ، آنها می خرند که چرا این کار را می کنید”. ” چرا” همان چیزی است که باعث کنجکاوی ، شادی ، احساسات و از همه مهمتر اراده عمل می شود.

 3 RD تاریخ عضویت: توجه – نشان می دهد که شما واقعا مراقبت 

دسترسی. کانال های ارتباطی خود را واضح و کارآمد کنید . مایل نیستید شماره تلفن ، ایمیل ، فیس بوک ، اینستاگرام و… را به تاریخ خود ببخشید تا هرگز از آنها نشنوید؟

زمان سنجی. به موقع پاسخ دهید. “به موقع” نسبی است. یک بازه زمانی قابل کنترل و متناسب با پیشنهاد خود تعیین کنید ، اما سعی کنید تاخیر پاسخ را در ۲۴ ساعت بکشید.

شفقت . از طریق احساسات دلبستگی به دست می آوریم. اگر نمی توانید شخصاً در آنجا برای ارتباط با مشتریان خود باشید ، حتماً به چت روبات های خود لمس کنید. 

۴ هفتم تاریخ: شخصیت – اجازه درخشش تماس های شخصی خود را از طریق

وقتی شخصیت را ابراز می کنیم ، دیگران جذب می شوند یا ممانعت می کنند. قدرت جذب ناشی از شخصیت ، غالباً قوی تر از یک فرایند تصمیم گیری منطقی است. رفتار و ارتباط خود را با ارزشهای خود هماهنگ کنید. به همه شخصیت های روابط عمومی ، یک هدف و شخصیت متحد بدهید.

هنگامی که صحبت از چت بابات شما می شود ، مایل اضافی را انتخاب کنید تا لحن ، گویش ، شیوه و روحیه سازگار را تنظیم کنید. تصور کنید سیری شیوه پیچیده خود را از دست داد و شروع به صحبت به زبان عامیانه کرد. ناسازگاری در شخصیت ، توهم انسانیت را تحریف می کند.

۵ هفتم تاریخ: تعهد – شما آنها را بیش از از طریق دنبال بخش به دست آورد، در حال حاضر بخش باشد

هیچ دستورالعمل مشخص ، یا دفترچه ای در مورد روابط ، و دستور العمل مشخص برای تعالی وجود ندارد. نکته اصلی در اینجا ، داشتن دید درست است. داشتن چشم انداز از جمله محوریت مشتری ، ریشه وفاداری مشتری ، یک استراتژی برنده CRM و موفقیت دراز مدت است.

۶ هفتم تاریخ: انعطاف پذیری – زنده نگه داشتن این جرقه در عاشقانه خود را

برای اینکه واقعاً قلب مشتری خود را جلب کنید ، چابک باشید و هدف خود را برای بهبود مستمر حفظ کنید . همیشه راه بهتری پیدا کنید. فرآیندهای خود را ساده کنید ، لاغر باشید تا از حداکثر ارزش افزوده برای مشتریان اطمینان حاصل شود. آنها را به خوبی تصور نکنید ، ارزش مشتریانی را که قبل از از بین رفتن دارید بدانید.

بازاریابی غیرانتفاعی و انواع آن

بازاریابی غیرانتفاعی و انواع آن,به فعالیت ها و استراتژی هایی اشاره دارد که پیام سازمان را پخش می کند ، و همچنین کمک های مالی اختصاصی و درخواست داوطلب را انجام می دهد. بازاریابی غیرانتفاعی شامل ایجاد آرم ، شعار و کپی و همچنین توسعه یک کمپین رسانه ای برای افشای این سازمان در مخاطبان خارج است. هدف از بازاریابی غیرانتفاعی ترویج آرمانها و دلایل سازمان برای جلب توجه داوطلبان و اهدا کنندگان بالقوه است.

موارد اصلی

  • بازاریابی غیرانتفاعی و انواع آن به تاکتیک ها و استراتژی هایی که سازمان های غیرانتفاعی برای جمع آوری کمک های مالی و انتشار پیام خود استفاده می کنند ، اشاره دارد.
  • بازاریابی غیرانتفاعی شامل طیف گسترده ای از فعالیت ها ، مانند بازاریابی مستقیم پستی ، بازاریابی موبایل ، بازاریابی محتوا و بازاریابی رسانه های اجتماعی است.
  • یک کارزار فروش فروش متکی به درخواست کمک مالی در همان زمان است که اهدا کننده بالقوه اقدام به خرید می کند.
  • در یک کمپین با محوریت پیام ، غیرانتفاعی تلاش های جمع آوری کمک های خود را با یک رویداد فعلی پر مخاطب که در حال حاضر توجه عموم را جلب کرده است پیوند می زند.
  • در یک کارزار معامله ای ، سازمان های غیر انتفاعی با یک حامی شرکتی برای ترغیب مصرف کنندگان به استفاده از خریدهای خود برای کمک به تأمین اعتبار ماموریت غیرانتفاعی همکاری می کنند.

مفهوم بازاریابی غیرانتفاعی

همه بازاریابی غیرانتفاعی یکسان نیست. چگونگی یک بازار غیرانتفاعی خود و علت آن می تواند با هر علت متفاوت باشد. برخی از شباهت ها در نحوه نزدیک شدن سازمان های غیرانتفاعی و شرکت های انتفاعی به بازاریابی وجود دارد ، اما تفاوت ها قابل توجه است.

برای مثال ، بازاریابی غیرانتفاعی می تواند چالش برانگیز باشد زیرا ایده ها و دلایل آن نسبت به محصولات و خدمات می تواند برای فروش و فروش سخت تر باشد. در روند صعودی ، افراد غیرانتفاعی – با توجه به ماهیت خود – چیزی را دارند که بازاریابان تجارت به مصرف کننده (B2C) یا تجارت به کسب و کار (B2B) فاقد آن هستند: یک مأموریت تعریف شده.

غیرانتفاعی نیز بودجه بازاریابی کمتری نسبت به مشاغل انتفاعی دارند و بنابراین تمایل به توجه رسانه های اجتماعی کمتری دارند. چنین محدودیت هایی در بودجه می تواند بازاریابی محتوا را بسیار دشوارتر کند ، حتی اگر داشتن یک مأموریت به خوبی تعریف شده باشد ممکن است داستان نویسی قانع کننده را برای انجام آن آسانتر کند. به عنوان مثال ، باعث می شود افراد غیرانتفاعی که غالباً قهرمان هستند – مانند مسائل اجتماعی ، محیط زیست ، و مراقبت های بهداشتی – نسبت به بیشتر محصولات یا خدمات ، قصه گویی را قانع کننده تر می کنند.

انواع بازاریابی غیرانتفاعی

بازاریابی غیرانتفاعی می تواند اشکال مختلفی به خود بگیرد. این نوع مبارزات انتخاباتی ممکن است اهداف مشابهی داشته باشد – برای جمع آوری پول ، آگاهی و مشارکت داوطلبانه – اما روشهای آنها می تواند تفاوتهای چشمگیری داشته باشد. در زیر چند نوع کمپین بازاریابی غیرانتفاعی آورده شده است.

کمپین نقطه فروش

نقطه از فروش کمپین بر روی اضافه کردن به درخواست کمک مالی به یک خرید اهدا کننده بالقوه است در حال حاضر ساخت متکی است. به عنوان مثال ، ممکن است از اهدا کنندگان خواسته شود تا در طی فرآیند پرداخت ، مبلغی را برای خرید خود در صندوق پول در یک فروشگاه فیزیکی یا به صورت آنلاین اضافه کنند.

کمپین متمرکز بر پیام

یک استراتژی با محوریت پیام ، تغییر رفتار یا عملکرد مصرف کننده را تشویق می کند یا باعث آگاهی می شود. این کمپین ها غالباً با رویدادهای پرمخاطب کنونی مرتبط هستند که از قبل روندهای زیادی دارند و در رسانه ها به طور گسترده ای گزارش می شوند. پیام ها به طور کلی با جمع آوری کمک های مالی و تلاش های مشارکت داوطلبانه ترکیب می شوند .

کمپین تراکنش

در مبارزات مبادله ای ، اقدام به مصرف کننده (مانند خرید یا پاسخ به پست رسانه های اجتماعی) با کمک مالی شرکت تحریک می شود. سازمان غیرانتفاعی با یک اهدا کننده شرکتی برای ترغیب مصرف کنندگان به استفاده از خریدهای خود برای کمک به تأمین اعتبار اقدامات خیرخواهانه غیرانتفاعی همکاری می کند. اهدا کننده شرکت نیز از تبلیغات مثبت و همچنین توانایی همسویی خود با خیریه ای که نشان دهنده ارزشهای شرکتی آن است ، بهره می برد .

مسائل بازاریابی غیرانتفاعی

بازاریابان غیرانتفاعی همچنین جمعیتی متنوعی را برای مقابله با آنها دارند. بازاریابان ممکن است دریابند که اهداکنندگان مسن تر ، ثروتمندتر از علل خیرخواهانه ، باید با روشهایی که کاملاً متفاوت از هزاره ها متفاوت است با آنها تماس گرفته و از آنها تجدید نظر شوند.

به عنوان مثال ، اهداکنندگان مسن (بومرهای کودک یا Generation X) ممکن است هنوز درخواست های چاپی را از طریق پست مستقیم ترجیح دهند ، در حالی که ممکن است اهدا کنندگان جوان ترجیح دهند فوریتی برای اهدا آنها از طریق متن یا برنامه دریافت کنند. چاپ ممکن است در راه باشد ، اما بازاریابان غیرانتفاعی نمی توانند از پس دادن آن برآیند زیرا هنوز با برخی از اهدا کنندگان کار می کند. به همین ترتیب ، بازاریابان غیرانتفاعی نمی توانند فضای بازار بازاریابی موبایل را که بسیاری از اهدا کنندگان جوان انتظار دارند را نادیده بگیرند .

نقش رسانه های اجتماعی

یکی از چالش های بازاریابی غیرانتفاعی تشویق مردم برای اهداء به یک علت است بدون دریافت هر چیزی فوری. با این حال ، بسیاری از افراد غیر انتفاعی درمی یابند که رسانه های اجتماعی به این امر کمک می کنند ، زیرا این امکان را برای افراد فراهم می کند تا به راحتی چرا اهدا کنند و به راحتی دوستان و خانواده را به همین ترتیب تشویق کنند. به یک معنا ، این شبیه به بازاریابی دهان به دهان است . رسانه های اجتماعی یک تجربه مشترک ایجاد می کند و به شرکت کنندگان این امکان را می دهد که به طور فعال در ایجاد موضوعات مهم برای آنها تفاوت ایجاد کنند.

در حقیقت ، اکنون رسانه های اجتماعی در حال تسلط بر بسیاری از زمینه های بازاریابی هستند و این امر را بیشتر به یک بازی پرداخت به بازی تبدیل می کند. این بدان معناست که بازاریابان غیرانتفاعی با بودجه محدودتر خود ، می توانند در یک نقطه ضعف قرار بگیرند. بر این اساس ، یکی از راه های بهبود توانایی غیرانتفاعی در بهره‌گیری از قدرت رسانه های اجتماعی ممکن است شامل داشتن هر یک از کارمندان به برخی از مسئولیت های دریافت این کلمه به عنوان بخشی از تلاشهای بازاریابی رسانه ای اجتماعی هماهنگ و اساسی باش