تعریف بازاریابی:

انجمن بازاریابان آمریکا (ama):

بازاریابی مجموعه نهادها، فعالیت و فرآیندهایی است که به خلق، ایجاد ارتباطات و تبادل پیشنهادها منجر می‌شود که این مبادلات برای مشتریان، کسب‌وکارها و شریکان و درنهایت در کل جامعه ارزش‌آفرینی ایجاد می‌کند.

(بازاریابی فرایندی است برای ایجاد، رساندن و تبادل پیشنهادهایی که برای مشتریان، مصرف کنندگان و در نهایت جامعه با ارزش است.)

فیلیپ کاتلر (پدر بازاریابی مدرن):

بازاریابی، فرایندی مدیریتی- اجتماعی، که بوسیله آن افراد و گروه ها، از طریق تولید و مبادله ی ارزش، به رفع نیاز (و خواسته) خود میپردازند.

(خلاصه: «فرایندِ رفع نیاز، از طریق تولید و مبادله ی ارزش)

بازاریابی علم و هنر جستجو، خلق و ارائه ارزش برای برطرف کردن نیازهای بازار همراه با سودآوری است. مارکتینگ نیازها و خواسته‌های تأمین نشده را شناسایی می‌کند. بازار آن‌ها را تعریف می‌کند و با اندازه‌گیری بازارها، سود بالقوه آن را مشخص می‌کند. بازاریابی تشخیص می‌دهد که کدام بخش از بازار بیشترین پتانسیل را برای فروش محصول دارد.

(درواقع محصول نیاز آن‌ها را تأمین می‌کند) و متناسب با آن محصول یا خدمات را طراحی و ترویج می‌کند.

توضیح من:

اگر خلق کنیم و ارائه ندهیم یعنی هیچ.

اگر خلق کنیم و ارائه دهیم ولی نیازی را برطرف نکند یعنی هیچ.

اگر خلق کنیم و ارائه دهیم و نیاز هم برطرف کند ولی سودآوری نداشته باشد بازهم یعنی هیچ.

بازاریابی نیازها و خواسته های تامین نشده را شناسایی می‌کند و برای آنها یک بازار تعریف میکند و با اندازه گیری بازار سود بالقوه آنرا مشخص مینماید.

+ خلق ارزش = خلق دلیل و بهانه برای برقراری تعامل یا خرید

توبی بلومبرگ:

کاتلر مارکتینگ را تأمین نیازهای مشتریان و سودآوری معرفی کرده است. از نظر من این تعریف مفهومی فراتر دارد و صرفاً به معنی افزایش قابلیت‌های محصول نیست. متخصصین بازاریابی نسبت به تجربه ۳۶۰ درجه استفاده مشتری از محصول مسئولیت‌پذیری داشته باشند.

رجیس مک‌کنا:

بازاریابی همه‌چیز است و همه‌چیز بازاریابی است.

توضیح من:

بازاریابی زیر مجموعه کسب و کار است و خیلی از موارد دیگر کسب و کار زیرمجموعه بازاریابی است.

در ایران بازاریابی را ویزیتوری میدانند یا نتورک مارکتینگ میدانند و بازاریابی را کاری چیپ میدانند.

انجمن تخصصی بازاریابی (CIM):

بازاریابی مدیریت یک فرآیند است. فرآیند شناخت و پیش‌بینی نیازهای مشتریان و تلاش برای کسب رضایت آن‌ها با هدف سودآوری است.

مری آلن بیانکو:

بازاریابی شامل تحقیقات، انتخاب مشتریان هدف، ارتباطات (تبلیغات و ایمیل مستقیم) و روابط عمومی (PR) می‌شود. مارکتینگ مانند شخم زدن زمین پیش از کاشت محصول برای یک کشاورز است. با بازاریابی مخاطبین برای خرید مستقیم محصول آماده می‌شوند.

نتیجه‌گیری:

بازاریابی مجموعه فرآیندیست که مخاطب را آگاه میکنیم تا محصول و خدمت ما چیست و آنرا تا قبل از خرید همراهی می‌کنیم. بازاریاب جدا از همه کارهایی که انجام میدهد وظیفه دخالت در طراحی و بهینه سازی محصول را دارد.

احمد مدیری

بازاریابی جریان جاری زندگیست.